Внедрение цифровых цепочек поставок – дорога, которая выстлана благими намерениями. Производитель рассчитывает, что его товары попадут на рынок, защищенный от подделок. Государство спит и видит сокращение "серого" рынка, а значит рост налоговых и таможенных сборов. Маркетологи и рекламисты надеются, что понимание потребления поможет лучше продавать. А потребитель уверен в безопасности и качестве.
Каждый раз, когда мы подходим к конкретной задаче управления цепочками поставок, не важно это высоковольтные кабели или самокаты, мы сталкиваемся с проблемами, которые лежат вне области технологий. Решение этих проблем – не вопрос цифровизации, а изменений в управлении, ментальности и понимания сложного совместного бизнеса.
Важный момент – все перечисленное ниже чаще всего известно участникам на самом первом шаге трансформации бизнес-процессов. И тем не менее любая из перечисленных проблем может оставаться нерешенной до конца проекта.
Все это, к слову, не означает, что проблемы нерешаемы.